La protección de los consumidores en Suiza
Los derechos del consumidor en Suiza: derecho de desistimiento, prácticas comerciales desleales, garantía y seguridad de los productos.
Последнее обновление : 2026-04-23
Los derechos del consumidor
El art. 40a-40g CO establece un derecho de desistimiento de 14 días para las ventas a domicilio y por teléfono (no para las compras en línea, salvo ciertas excepciones). La LCD prohíbe las prácticas comerciales desleales (art. 3 LCD): publicidad engañosa, métodos de venta agresivos. La ley sobre la responsabilidad por productos defectuosos (LRFP) permite reclamar daños sin probar culpa del fabricante. La garantía legal por defectos se rige por los art. 197 ss CO (2 años para muebles).
Часто задаваемые вопросы
¿Hay derecho de desistimiento para compras en línea en Suiza?
No en principio. El derecho de desistimiento de 14 días (art. 40a CO) solo se aplica a las ventas a domicilio y por teléfono, no a las compras en línea.
¿Cuánto dura la garantía legal en Suiza?
Dos años desde la entrega para bienes muebles (art. 210 al. 1 CO).
¿Qué hacer en caso de producto defectuoso peligroso?
Puede reclamar daños al fabricante bajo la LRFP (responsabilidad por productos defectuosos) sin necesidad de probar culpa.
От редакции
Эта статья предоставлена в общих информационных целях о швейцарском праве. Она не является юридической консультацией и не заменяет консультации специалиста.
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