Litigio con su aseguradora: recursos
Rechazo de prestación, rescisión de póliza: sus recursos en caso de litigio con una aseguradora en Suiza.
Ultima actualizacion : 2026-04-06
Los recursos disponibles
En caso de litigio con su aseguradora: primero una reclamación escrita detallada. Luego, el Ombudsman de los seguros ofrece una mediación gratuita para los seguros privados. Para los seguros sociales (LAMal, LAA, AI), el recurso se interpone ante el tribunal cantonal de seguros sociales en 30 días. Para los seguros privados (LCA), el recurso se interpone ante el tribunal civil ordinario. El plazo de prescripción para las prestaciones de seguro es de 2 años para la LCA (art. 46 LCA) y de 5 años para las aseguradoras sociales.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si la aseguradora rechaza mi prestación?
Presente una reclamación escrita motivada, consulte al Ombudsman de los seguros (gratuito), y si no se resuelve, recurra ante el tribunal competente.
¿El Ombudsman de los seguros es gratuito?
Sí, el servicio del Ombudsman es gratuito para el asegurado.
¿Cuál es el plazo para recurrir contra una decisión de seguro social?
Generalmente 30 días desde la notificación de la decisión sobre oposición.
Nota editorial
Este artículo se ofrece con fines informativos generales sobre el derecho suizo. No constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la consulta de un profesional.
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