Cosa fare in caso di controversia con l'assicurazione?
Azioni in caso di controversia con l'assicuratore: impugnazione della decisione, ombudsman, procedura giudiziaria e termini secondo il LCA e la legislazione sociale.
Ultimo aggiornamento : 2026-04-20
Azioni
- Rimostranza scritta all'assicuratore con richiesta di motivazione
- Ombudsman dell'assicurazione: mediazione gratuita (per assicurazioni private)
- Procedura giudiziaria: azione in tribunale; per le assicurazioni sociali — procedura speciale (rimostranza, poi tribunale cantonale)
Termini
Per LCA (assicurazioni private): prescrizione di due anni (art. 46 LCA). Per le assicurazioni sociali: rimostranza entro 30 giorni (art. 52 LPGA).
Domande frequenti
A chi rivolgersi in caso di rifiuto dell'assicurazione?
Inizialmente, una protesta scritta presso l'assicurazione. Successivamente, il mediatore ( gratuiti) o il tribunale. Per le assicurazioni sociali, un reclamo formale entro un termine di 30 giorni.
È gratuito il mediatore assicurativo?
Sì, i servizi dell'ombudsman sono gratuiti per l'assicurato. Egli agisce da intermediario tra il cliente e la compagnia assicurativa.
Qual è il termine di prescrizione per le rivendicazioni contro l'assicuratore?
Due anni per le assicurazioni private (art. 46 LCA). Per le assicurazioni sociali, valgono termini specifici. Agire rapidamente dopo il rifiuto.
Nota della redazione
Questo articolo è fornito a scopo informativo generale sul diritto svizzero. Non costituisce consulenza legale e non sostituisce la consulenza di un professionista.
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