Защита потребителей в Швейцарии
Защита потребителей: право на отмену, гарантия, потребительский кредит, недобросовестная конкуренция и средства защиты по LCD, CO и LCC.
Last updated : 2026-04-07
Основные инструменты
- Право на отмену при покупке на дому (ст. 40a и сл. CO): 14-дневный срок
- Гарантия при продаже (ст. 197 и сл. CO): двухлетний срок
- Защита от недобросовестных практик (LCD): запрет вводящей в заблуждение рекламы, злоупотребительных ОУ (ст. 8 LCD)
- Потребительский кредит (LCC): максимальная ставка, право на отказ
Frequently Asked Questions
Есть ли право на отмену онлайн-покупок?
Нет, швейцарское право не предусматривает общего права на отмену для онлайн-покупок (в отличие от права ЕС). Право на отмену существует только для покупок «на дому» (ст. 40a CO).
Каков срок гарантии при покупке?
Два года с момента поставки для движимых вещей (ст. 210 ч. 1 CO). Для недвижимости — пять лет (ст. 219 ч. 3 CO).
Что делать при недобросовестной коммерческой практике?
Можно обратиться в суд на основании LCD, требовать прекращения практики и возмещения убытков. Организации по защите потребителей могут действовать коллективно.
Editorial note
This article is provided for general information on Swiss law. It does not constitute legal advice and is no substitute for consulting a professional.
Related articles
How Does a Trial Work in Switzerland?
The course of civil and criminal trials: key stages from conciliation to judgment, instances and remedies under the CPC and CrimPC.
Free Legal Aid in Switzerland
Conditions for free legal aid: financial criteria, chances of success, application procedure under art. 117 CPC and art. 29 para. 3 FC.
Mediation or Court: Which Path to Choose?
Comparison of mediation and litigation in Switzerland: advantages, disadvantages, costs, duration and legal framework under the CPC.