Защита потребителей в Швейцарии
Защита потребителей: право на отмену, гарантия, потребительский кредит, недобросовестная конкуренция и средства защиты по LCD, CO и LCC.
Derniere mise a jour : 2026-04-07
Основные инструменты
- Право на отмену при покупке на дому (ст. 40a и сл. CO): 14-дневный срок
- Гарантия при продаже (ст. 197 и сл. CO): двухлетний срок
- Защита от недобросовестных практик (LCD): запрет вводящей в заблуждение рекламы, злоупотребительных ОУ (ст. 8 LCD)
- Потребительский кредит (LCC): максимальная ставка, право на отказ
Questions fréquentes
Есть ли право на отмену онлайн-покупок?
Нет, швейцарское право не предусматривает общего права на отмену для онлайн-покупок (в отличие от права ЕС). Право на отмену существует только для покупок «на дому» (ст. 40a CO).
Каков срок гарантии при покупке?
Два года с момента поставки для движимых вещей (ст. 210 ч. 1 CO). Для недвижимости — пять лет (ст. 219 ч. 3 CO).
Что делать при недобросовестной коммерческой практике?
Можно обратиться в суд на основании LCD, требовать прекращения практики и возмещения убытков. Организации по защите потребителей могут действовать коллективно.
Note de la rédaction
Cet article a été rédigé à des fins d'information générale sur le droit suisse. Il ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas la consultation d'un professionnel.
Articles dans la meme categorie
Comment fonctionne un procès en Suisse ?
Le déroulement d'un procès civil et pénal en Suisse : les étapes cles, de la conciliation au jugement, les instances et les voies de recours selon le CPC et le CPP.
L'assistance juridique gratuite en Suisse
Les conditions d'octroi de l'assistance judiciaire gratuite en Suisse : critères financiers, chances de succès, procédure de demande selon l'art. 117 CPC et l'art. 29 al. 3 Cst.
Mediation ou tribunal : quelle voie choisir ?
Comparaison entre la mediation et le procès en Suisse : avantages, inconvenients, couts, durée et cadre légal selon le CPC. Comment choisir la voie la plus adaptée.