Защита потребителей в Швейцарии
Защита потребителей: право на отмену, гарантия, потребительский кредит, недобросовестная конкуренция и средства защиты по LCD, CO и LCC.
Ultima actualizacion : 2026-04-07
Основные инструменты
- Право на отмену при покупке на дому (ст. 40a и сл. CO): 14-дневный срок
- Гарантия при продаже (ст. 197 и сл. CO): двухлетний срок
- Защита от недобросовестных практик (LCD): запрет вводящей в заблуждение рекламы, злоупотребительных ОУ (ст. 8 LCD)
- Потребительский кредит (LCC): максимальная ставка, право на отказ
Preguntas frecuentes
Есть ли право на отмену онлайн-покупок?
Нет, швейцарское право не предусматривает общего права на отмену для онлайн-покупок (в отличие от права ЕС). Право на отмену существует только для покупок «на дому» (ст. 40a CO).
Каков срок гарантии при покупке?
Два года с момента поставки для движимых вещей (ст. 210 ч. 1 CO). Для недвижимости — пять лет (ст. 219 ч. 3 CO).
Что делать при недобросовестной коммерческой практике?
Можно обратиться в суд на основании LCD, требовать прекращения практики и возмещения убытков. Организации по защите потребителей могут действовать коллективно.
Nota editorial
Este artículo se ofrece con fines informativos generales sobre el derecho suizo. No constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la consulta de un profesional.
Articulos relacionados
Molestias de vecindad en Suiza: ¿qué hacer?
Los recursos en caso de molestias de vecindad en Suiza: ruido, olores, plantaciones. Derechos y obligaciones según el Código Civil (art. 684 CC).
Herencia: cómo impugnar un testamento en Suiza
Los medios para impugnar un testamento en Suiza: acción de nulidad, acción de reducción, plazos y condiciones según el Código Civil.
La curatela en Suiza: tipos y condiciones
Guía completa sobre la curatela en derecho suizo: curatela de acompañamiento, de representación, de cooperación y de alcance general según los art. 390-399 CC.