Mobbing sul lavoro: cosa fare?
Definizione del mobbing, obblighi del datore di lavoro e rimedi del lavoratore in diritto svizzero del lavoro.
Ultimo aggiornamento : 2026-02-03
La definizione del mobbing
Il Tribunale federale definisce il mobbing come "una catena di parole e/o di atti ostili, ripetuti frequentemente per un periodo abbastanza lungo, con cui uno o piu individui cercano di isolare, emarginare o escludere una persona sul suo luogo di lavoro" (DTF 125 III 70).
I fondamenti giuridici
L'obbligo di protezione della personalita (art. 328 CO)
L'art. 328 cpv. 1 CO impone al datore di lavoro di proteggere e rispettare la personalita del lavoratore. Deve prendere le misure necessarie per prevenire il mobbing e agire quando ne ha conoscenza.
La protezione della salute (art. 6 LL)
L'art. 6 cpv. 1 LL obbliga il datore a prendere tutte le misure necessarie per proteggere la salute fisica e psichica del lavoratore.
I rimedi del lavoratore
Durante i rapporti di lavoro: segnalare la situazione, mettere in mora il datore per iscritto, rifiutare di lavorare (art. 324 CO), adire l'ispettorato del lavoro.
Dopo la fine dei rapporti: danni e interessi (art. 97 CO), riparazione morale (art. 49 CO), indennita per licenziamento abusivo se la disdetta e legata al mobbing (art. 336a CO, max. 6 mensilita).
La prova del mobbing
Il lavoratore deve documentare: un diario cronologico degli incidenti, copie di e-mail o messaggi ostili, certificati medici, testimonianze di colleghi. Il Tribunale federale applica lo standard della verosimiglianza preponderante (DTF 130 III 321).
Domande frequenti
Come provare il mobbing sul lavoro?
Tenete un diario degli incidenti con date e testimoni, conservate le prove scritte (e-mail, messaggi), ottenete certificati medici. Il Tribunale federale applica lo standard della verosimiglianza preponderante.
Il datore e responsabile del mobbing tra colleghi?
Si. L'art. 328 CO impone al datore di proteggere la personalita del lavoratore. Se conosce il mobbing e non agisce, impegna la sua responsabilita contrattuale (DTF 125 III 70).
Quale indennita si puo ottenere in caso di mobbing?
Il lavoratore puo chiedere danni e interessi (art. 97 CO), una riparazione morale (art. 49 CO) e un'indennita per licenziamento abusivo se la disdetta e legata al mobbing (art. 336a CO, max. 6 mensilita).
Nota della redazione
Questo articolo è fornito a scopo informativo generale sul diritto svizzero. Non costituisce consulenza legale e non sostituisce la consulenza di un professionista.
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